임승준 컨설턴트는 은행, 보험, 증권, 자산운용, 신용카드를 기반으로 하는 금융부문을 담당하고 있으며, 삼성카드에서 16년간의 다양한 현업 경험을 바탕으로 넓은 네트워크와 현업 경험의 강점이 있습니다.
또한 금융권에서도 비중이 커지고 있는 빅데이터 기획/운영, 비대면 채널(모바일) 디지털마케팅 및 상품 개발, 더 나아가 VC, CVC, PE, IB, 스타트업 전반 등 4차 산업혁명 생태계와 향후 시장변화에 따른 전문 인력에도 많은 관심이 있습니다.
HR담당자와 후보자 모두 단단한 신뢰를 기반으로 한 장기적인 Relationship이 될 수 있도록 노력해왔고 앞으로도 계속 노력하겠습니다.
주요 경력 사항으로는 삼성카드에서 16년간 경영혁신/ERP기획, 상품개발, CRM마케팅 직무를 수행하였습니다. 경영혁신 부서에서 상품/마케팅/신용관리/콜센터 부문의 PI 업무를 통해 카드 승인거절률 기회손실 月 300~400억 감축을 하였고, 불만VOC 데이터분석 및 구조적 개선을 통해 불만VOC 30%감축에 공헌 하였으며, 상품개발 프로세스 개선 통해 리드타임 20% 감축한 경험이 있습니다. 상품개발 부서에서는 카드업계 두 번째로 부가서비스 탈장착이 가능한 플랫폼기반의 애니스타일 카드, 그 외 다수의 프리미엄카드, 제휴카드 개발 및 운영을 하였습니다. CRM마케팅 부서에서 이탈방지(Retention), 무실적자 이용유도(Wake-Up), 이용확대(Up-Sell) 프로그램 등을 기획/시행/사후관리 함으로서 고객의 인당 효율을 제고하였습니다. 이외에도 다양한 프로젝트를 통해 회사의 제반적인 직무에 대한 이해도가 높습니다. 경영진단 대응TF, 삼성ERP일류화 프로젝트 TF 등 社 또는 금융그룹 레벨에서 상품전략 및 ERP기획 업무를 통해 Macro 관점의 전략 및 시스템에 대한 높은 이해도를 갖고 있습니다. 마지막으로 삼성카드에서 15년 동안 신용카드 대용량 데이터를 분석하고 가공 하여(SQL, SAS등) Insight 도출 즉, CRM마케팅과 상품개발을 위한 고객/시장분석 및 상품손익관리에도 높은 이해도를 갖고 있습니다.
